Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte na stránkach spoločnosti Čajová Harmónia. Ochrana vašich osobných údajov je pre nás mimoriadne dôležitá. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte práva.

1. Správca údajov

Správcom vašich osobných údajov je:

Čajová Harmónia s.r.o.
Hviezdoslavovo námestie 14
801 02 Bratislava
Slovensko
Email: info@jucayo-tewufe.sbs
Telefón: +421 948 334 927

2. Aké údaje zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať nasledujúce typy osobných údajov:

• Identifikačné údaje: Meno a priezvisko
• Kontaktné údaje: Telefónne číslo, emailová adresa, poštová adresa
• Údaje o objednávke: Informácie o produktoch, ktoré ste si objednali
• Technické údaje: IP adresa, typ a verzia prehliadača, nastavenie časového pásma, typy a verzie prehliadačových pluginov, operačný systém a platforma
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate našu webstránku a služby

3. Ako získavame vaše osobné údaje

Väčšinu osobných údajov získavame priamo od vás, keď:

• Vyplníte formulár na našej webstránke
• Vytvoríte objednávku
• Komunikujete s nami telefonicky, e-mailom alebo iným spôsobom
• Navštívite našu webstránku (prostredníctvom cookies a podobných technológií)

4. Účely spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Spracovanie a doručenie vašej objednávky
• Komunikácia s vami ohľadom vašej objednávky
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Zlepšovanie našich produktov a služieb
• Zasielanie marketingových informácií (ak ste k tomu dali súhlas)
• Plnenie našich zákonných povinností

5. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenia zmluvy - keď spracúvame vašu objednávku
• Oprávneného záujmu - pri zlepšovaní našich služieb a komunikácii s vami
• Zákonnej povinnosti - pri plnení našich zákonných povinností (účtovníctvo, daňové povinnosti)
• Vášho súhlasu - pri zasielaní marketingových informácií

6. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, pre ktorý boli zhromaždené, vrátane plnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo výkazníckych požiadaviek.

Údaje týkajúce sa objednávok uchovávame minimálne po dobu stanovenú zákonom o účtovníctve a inými právnymi predpismi (spravidla 10 rokov).

7. Zdieľanie vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

• Poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkovaním našej webstránky a spracovaním objednávok
• Doručovacími spoločnosťami za účelom doručenia vašej objednávky
• Verejnými orgánmi, ak to vyžaduje zákon

Vždy zabezpečíme, aby tretie strany, s ktorými zdieľame vaše údaje, poskytovali dostatočné záruky ochrany vašich osobných údajov.

8. Vaše práva

Podľa platných zákonov o ochrane údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup k vašim osobným údajom
• Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností
• Právo na obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých okolností
• Právo na prenosnosť údajov - získať a znovu použiť vaše údaje pre vlastné účely
• Právo namietať proti spracúvaniu vašich údajov za určitých okolností
• Právo odvolať súhlas so spracúvaním, ak je spracúvanie založené na súhlase

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na adrese info@jucayo-tewufe.sbs.

9. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme vhodné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodnou stratou, neoprávneným prístupom, použitím, zmenou alebo zverejnením. Prístup k vašim osobným údajom je obmedzený len na tých zamestnancov, agentov, dodávateľov a iné tretie strany, ktoré majú obchodnú potrebu vedieť tieto údaje.

10. Cookies

Naša webstránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho zážitku pri prehliadaní. Viac informácií nájdete v našich Zásadách používania cookies.

11. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. Aktuálnu verziu zásad vždy nájdete na tejto stránke.

12. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Email: info@jucayo-tewufe.sbs
Telefón: +421 948 334 927
Adresa: Hviezdoslavovo námestie 14, 801 02 Bratislava, Slovensko