Obchodné podmienky

Vitajte na webstránke Čajová Harmónia. Tieto obchodné podmienky upravujú používanie našej webstránky a nákup produktov prostredníctvom nej. Prečítajte si tieto podmienky pozorne pred používaním našej webstránky alebo objednaním našich produktov.

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim, predmetom ktorej je kúpa a predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.

1.2 Predávajúcim je spoločnosť:

Čajová Harmónia s.r.o.
Hviezdoslavovo námestie 14
801 02 Bratislava
Slovensko
IČO: 12345678
DIČ: 2023456789
IČ DPH: SK2023456789
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka č.: 12345/B
Email: info@jucayo-tewufe.sbs
Telefón: +421 948 334 927

1.3 Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá spôsobom uvedeným v týchto obchodných podmienkach objedná na webstránke tovar.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1 Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového systému na webstránke.

2.2 Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári.

2.3 Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.

2.4 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1 Všetky ceny uvedené na webstránke sú konečné vrátane DPH.

3.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny. Pre kupujúceho platí cena uvedená na webstránke v čase odoslania objednávky.

3.3 Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za tovar dohodnutú v kúpnej zmluve a/alebo podľa cenníka predávajúceho platného v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy vrátane nákladov na doručenie tovaru (ďalej len "kúpna cena").

3.4 Spôsoby platby:

• Dobierka (platba pri prevzatí tovaru)
• Bankový prevod
• Platba kartou online

4. Dodacie podmienky

4.1 Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu v dohodnutom množstve, kvalite a termíne.

4.2 Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v objednávke.

4.3 Dodacia lehota je zvyčajne 2-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Táto lehota je len orientačná a predávajúci nie je zodpovedný za oneskorenie spôsobené tretími stranami.

4.4 Kupujúci je povinný prevziať tovar a zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu. Kupujúcemu sa odporúča skontrolovať zásielku, teda tovar ako aj jeho obal ihneď pri jeho doručení.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

5.2 Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobiť písomnou formou na adresu predávajúceho alebo elektronicky na email info@jucayo-tewufe.sbs.

5.3 Pri odstúpení od zmluvy kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.

5.4 Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

6. Záruka a reklamácie

6.1 Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, ktorá začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.

6.2 Kupujúci má právo uplatniť si u predávajúceho záruku len na tovar, ktorý vykazuje vady, ktoré zavinil výrobca, dodávateľ alebo predávajúci, vzťahuje sa naň záruka a bol zakúpený u predávajúceho.

6.3 Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne alebo e-mailom na adresu predávajúceho spolu s dokladom o kúpe a popisom vady.

6.4 Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 kalendárnych dní odo dňa jej uplatnenia.

7. Ochrana osobných údajov

7.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

7.2 Kupujúci odoslaním objednávky súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov nevyhnutných pre vybavenie objednávky.

7.3 Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

8. Záverečné ustanovenia

8.1 Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na webstránke predávajúceho v deň odoslania objednávky kupujúcim.

8.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny obchodných podmienok je splnená umiestnením na webstránke predávajúceho.

8.3 V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu.

8.4 Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a inými právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.